ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ (E-SHOP)
«ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ»
Προοίμιο
Oι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύου που δημιούργησε η ιδιωτική κεφαλαιουχική εταιρεία με την επωνυμία «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ Ι.Κ.Ε.» και με το διακριτικό τίτλο «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ», που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη (οδός Βατικιώτου αριθμός 22 - 24, Τ.Κ. 54623), με Α.Φ.Μ. 800447463, Δ.Ο.Υ. Δ΄ Θεσσαλονίκης, με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 123102906000, όπως εκπροσωπείται νόμιμα. Το ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης λειτουργεί στο διαδικτυακό τόπο https://www.xarilaosnuts.gr. Η χρήση του διαδικτυακού τόπου/ηλεκτρονικού καταστήματος υπόκειται στους παρόντες όρους, όπως κάθε φορά ισχύουν. Στη συνέχεια θα γίνεται αναφορά σε «χρήστη» για να συμπεριλάβει κάθε πρόσωπο που εισέρχεται στον ιστότοπο, επισκέπτη ή εγγεγραμμένο δια της δημιουργίας λογαριασμού, αρκούσης και της απλής πλοήγησης.
Η χρήση του διαδικτυακού τόπου προϋποθέτει και αυτομάτως δηλώνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή και υποχρέωση συμμόρφωσης προς όλους τους όρους χρήσης, όπως κάθε φορά ισχύουν.
Οι παρόντες όροι μπορεί να τροποποιούνται οποτεδήποτε. Ο χρήστης θα πρέπει να διαβάζει κάθε φορά προσεκτικά τους όρους χρήσης, καθώς ενδέχεται να έχουν διαφοροποιηθεί από την τελευταία επίσκεψή του στη σχετική ιστοσελίδα. Πριν από την ολοκλήρωση μίας παραγγελίας και ως προϋπόθεση αυτής ο χρήστης καλείται και ρητά, με επιλογή του αντίστοιχου πεδίου, να αποδεχθεί τους όρους.
Διατηρούμε το δικαίωμα να παύσουμε ή να τροποποιήσουμε τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Δεν εγγυώμαστε και δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για την αδιάλειπτη και αόριστη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Προσδιορισμός και περιορισμός ευθύνης
Η κατανάλωση των προϊόντων πρέπει να γίνεται, μόνον εφόσον υπάρχει βεβαιότητα ότι δεν υπάρχει αλλεργία ή δυσανεξία ή κάποιο άλλο ιατρικό πρόβλημα σε σχέση με αυτά. Επικοινωνήστε με τον ιατρό σας για κάθε σχετική απορία. Λάβετε υπόψη ότι δεν αποκλείεται μέσα σε κάθε προϊόν να υπάρχουν ίχνη από ξηρούς καρπούς, όπως καρύδια, φιστίκια κ.λ.π. Σε περίπτωση που, παρ’ όλα αυτά, αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα, λάβετε επείγουσα ιατρική φροντίδα. Ο ιστότοπος δεν υπέχει καμία σχετική ευθύνη ούτε περιέχει ιατρικές ή άλλης παρόμοιας φύσης συμβουλές και οδηγίες.
Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» τηρούν αυστηρά τους κανόνες και τις προδιαγραφές σωστής αποθήκευσης, συντήρησης και μεταφοράς των προϊόντων.
Το διαδίκτυο εκ της φύσης του αλλά και του τρόπου λειτουργίας του επιφυλλάσσει κινδύνους. Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» σε καμία περίπτωση δεν εγγυώνται ότι όλες οι λειτουργίες του ιστότοπου είναι συνεχείς ή απαλλαγμένες από τυχόν τεχνικά σφάλματα, ιούς ή κακόβουλες παρεμβάσεις τρίτων, δεν αναλαμβάνουν καμία σχετική ευθύνη (π.χ. κατά τη χρήση του ιστότοπου απώλεια δεδομένων ή άλλη ζημία του χρήστη, καταστροφή ή μόλυνση αρχείων του κ.ά.ό.). Ο χρήστης είναι γνώστης των ως άνω κινδύνων και αποκλειστικά υπεύθυνος να λάβει τα μέτρα προστασίας του που κρίνει αναγκαία.
Οι φωτογραφίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ενδεικτικές και μπορεί να μην αποτυπώνουν με ακρίβεια την πραγματική εικόνα του προϊόντος.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα είτε ως ύπαρξη είτε ως περιεχόμενο δεν αποτελεί, άμεσα ή έμμεσα, συμβουλή ή προτροπή για τη διενέργεια οποιασδήποτε συναλλαγής αλλά ανήκει στην ελεύθερη κρίση και επιλογή του χρήστη να αξιολογήσει τα προσφερόμενα είδη και τους όρους διάθεσής τους και να ενεργήσει αναλόγως, συναλλασσόμενος ή μη με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει ευθύνη σε οποιαδήποτε περίπτωση ζημίας, που οφείλεται σε ελαφρά αμέλεια.
Βασικές υποχρεώσεις του χρήστη του e-shop
Ο χρήστης του ιστότοπου οφείλει να συμμορφώνεται με τους κανόνες του Ελληνικού, Ευρωπαϊκού και Διεθνούς Δικαίου, που συμπεριλαμβάνει και την υποχρέωσή του να απέχει από κάθε κατάχρηση των δυνατοτήτων, που του παρέχει η πραγματοποίηση διαδικτυακών αγορών στο συγκεκριμένο ιστότοπο. Η παράνομη συμπεριφορά προκαλεί την αστική ή/ και ποινική του ευθύνη.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει το δικαίωμα να απενεργοποιήσει οποιονδήποτε κωδικό, ακόμη και εάν έχει δημιουργηθεί από το χρήστη, και να προβεί σε ακύρωση παραγγελίας, σε περίπτωση που διαπιστώσει παραβίαση του νόμου ή των παρόντων όρων χρήσης.
Εάν ο χρήστης επιλέξει ή του παρασχεθεί κωδικός αναγνώρισης, κωδικός πρόσβασης ή οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ως εργαλείο διαδικασιών ασφαλείας, θα πρέπει να είναι κατανοητό και αποδεκτό ότι πρέπει να αντιμετωπίζει τα εν λόγω στοιχεία ως εμπιστευτικά και για προσωπική του χρήση, που δεν πρέπει να γνωστοποιεί σε τρίτους. Τυχόν μη αδειοδοτημένη χρήση των κωδικών ή και διενέργεια συναλλαγών με αυτούς από άλλα πρόσωπα βαρύνουν αποκλειστικά τον αληθή χρήστη/φορέα των συγκεκριμένων κωδικών, ο οποίος και υποχρεούται να ειδοποιεί άμεσα τον ιστότοπο για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση που διενεργείται με αυτούς. Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» δεν ευθύνονται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία προκύψει στο χρήστη από την παράνομη χρήση των κωδικών από τρίτους.
Κάθε ενδιαφερόμενος είναι υπεύθυνος για τη λήψη όλων των αναγκαίων ρυθμίσεων στο μέσο που χρησιμοποιεί (η/υ, κινητό τηλέφωνο κ.λ.π.), ώστε να έχει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Βασικοί όροι συναλλαγής στο ηλεκτρονικό κατάστημα
Απαγορεύεται η συναλλαγή στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε ανηλίκους, οι οποίοι συναλλάσσονται μόνο δια των νομίμων εκπροσώπων τους. Το ίδιο ισχύει και τα τα πρόσωπα που έχουν στερηθεί με τη νόμιμη διαδικασία τη δικαιοπρακτική τους ικανότητα.
Ο χρήστης μπορεί να γίνεται από το πρόσωπο είτε ως επισκέπτη είτε ως εγγεγραμμένο χρήστη, με τη δημιουργία ατομικού λογαριασμού, με τήρηση των οδηγιών που αναφέρονται στη σχετική ιστοσελίδα. Ο επισκέπτης δηλώνει υποχρεωτικά την ηλεκτρονική του διεύθυνση (e-mail). Στον εγγεγραμμένο χρήστη κάθε επόμενη συναλλαγή θα πραγματοποιείται χωρίς την ανάγκη συμπλήρωσης κάθε φορά στοιχείων, όπως διεύθυνσης, επικοινωνίας κ.λ.π. Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με την πολιτική που είναι αναρτημένη στον ιστότοπο, ως αναπόσπαστο μέρος των παρόντων όρων, την οποία ο επισκέπτης πρέπει να διαβάσει προσεκτικά κατά την είσοδό του στον ιστότοπο και να μην συνεχίσει στη χρήση αυτού, εφόσον δεν συμφωνεί απολύτως και ανεπιφύλακτα με την πολιτική αυτή. Επισημαίνεται και στο παρόν σημείο ότι αποδέκτες προσωπικών δεδομένων του χρήστη μπορεί να είναι και συνεργάτες του ιστότοπου, που παρέχουν υπηρεσίες στον τομέα της προώθησης, υποστήριξης και εξυπηρέτησης των πωλήσεων και της εκτέλεσης των παραγγελιών (π.χ. διαφημιστική εταιρία, χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, μεταφορική εταιρία). Επισημαίνεται ότι οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» σε καμία περίπτωση δεν θα ζητήσουν προσωπικά στοιχεία με ηλεκτρονικό μήνυμα ή τηλεφωνικά (πλην μόνο της περίπτωσης που τίθεται ζήτημα αδυναμίας παράδοσης στη δηλωθείσα διεύθυνση). Σε περίπτωση που λάβετε επικοινωνία με τέτοιο περιεχόμενο, δεν θα προέρχεται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και θα πρέπει να μας ενημερώσετε.
Τα προσωπικά δεδομένα που καταχωρεί ο χρήστης στον διαδικτυακό τόπο «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» θα πρέπει να είναι αληθή, ακριβή, έγκυρα και πλήρη.
Σε περίπτωση που η περιοχή παράδοσης της παραγγελίας δεν εξυπηρετείται, ο χρήστης θα ενημερωθεί αυτόματα κατά τη δήλωση της περιοχής. Οι περιοχές εξυπηρέτησης καθορίζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα κατά την απόλυτη κρίση του και ως εκ τούτου ενδέχεται κάποια περιοχή να μην εξυπηρετείται ή να παύσει να εξυπηρετείται σε επόμενο χρονικό σημείο.
Οι ειδοποιήσεις από το χρήστη προς την εταιρία υποβάλλονται μέσω της διαδικτυακής φόρμας επικοινωνίας. Η επικοινωνία της εταιρίας με το χρήστη γίνεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώνει. Η ειδοποίηση από το χρήστη στη διαδικτυακή φόρμα και κάθε άλλη μορφή ηλεκτρονικής επικοινωνίας θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από την εταιρία εντός πέντε (5) εργάσιμων ωρών από την ανάρτηση/ αποστολή της.
Οι παραγγελίες εκτελούνται εντός τριών (3) εργασίμων ημερών από την υποβολή της παραγγελίας και την εξόφληση του τιμήματος. Η παράδοση γίνεται εντός δύο έως επτά (2-7) εργασίμων ημερών από την ως άνω προθεσμία εκτέλεσης της παραγγελίας. Οι ως άνω προθεσμίες ενδέχεται ορισμένες φορές να παρατείνονται για εύλογους λόγους, π.χ. φόρτος εργασίας στο κατάστημα ή στους μεταφορείς. Ο αγοραστής ενημερώνεται για την τυχόν παράταση του χρόνου παράδοσης από το κατάστημα ή σε επικοινωνία με το μέσο μεταφοράς του προϊόντος.
Ορισμένα προϊόντα δεν ενδείκνυται, για τη διατήρηση των χαρακτηριστικών και της ποιότητάς τους, να παραδίδονται με τη διαδικασία αγοράς τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα λόγω ευπάθειας σε συγκεκριμένες καιρικές συνθήκες, με συνηθέστερη την υψηλή θερμοκρασία που επικρατεί στο καλοκαίρι. Ο αγοραστής ενημερώνεται από το κατάστημα και, εφόσον παρ’ όλα αυτά επιθυμεί να αγοράσει το προϊόν, αναλαμβάνει τη σχετική ευθύνη και η συναλλαγή πραγματοποιείται. Στην περίπτωση, όμως, αυτή ο αγοραστής θα έχει, σύμφωνα με την καλή πίστη, δικαίωμα υπαναχώρησης από τη συναλλαγή μόνο έως το χρόνο παράδοσης του προϊόντος στο μεταφορέα.
Προϊόντα και τιμές προϊόντων
Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» δεν υποχρεούνται να παρέχουν στο ηλεκτρονικό κατάστημα την ποικιλία προϊόντων που υπάρχει στο φυσικό κατάστημα.
Τα προϊόντα προβάλλονται με εικόνες/φωτογραφίες, συνοδευόμενες από πληροφορίες σχετικά με το προϊόν (π.χ. διατροφική αξία, θετικές επιδράσεις στον οργανισμό), οι οποίες σε καμία περίπτωση δεν αποτελούν και δεν πρέπει να εκλαμβάνονται ως ιατρική ή άλλης επιστήμης συμβουλή.
Οι εικόνες/φωτογραφίες δύναται να επικαιροποιούνται ανά διαστήματα. Πληροφορίες επ’ αυτών που απεικονίζουν την ημερομηνία παρασκευής/συσκευασίας, λήξης, τιμές μέτρησης /κόστους ή ενδείξεις που μεταβάλλονται, είναι αυτές που ίσχυαν κατά το χρόνο λήψης της φωτογραφίας ή δημιουργίας της εικόνας και αυτονόητα δεν είναι δεσμευτικές.
Τα προϊόντα έχουν τη συνήθη διάρκεια, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, της συνήθους πρακτικής και των συναλλακτικών ηθών.
Οι τιμές που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να διαφέρουν από τις τιμές για το ίδιο προϊόν στο φυσικό κατάστημα.
Ο ιστότοπος διαμορφώνει ελεύθερα την πολιτική τιμών. Συνεπώς, λαμβάνοντας υπόψη τυχόν υφιστάμενες νόμιμες απαγορεύσεις ή περιορισμούς, αυξομειώσεις των τιμών είναι δυνατές πάντα.
Οι τιμές που αναγράφονται στα προϊόντα είναι τελικές, περιέχουν ΦΠΑ όχι όμως και τα έξοδα μεταφοράς, όπου τέτοια υπάρχουν.
Ο χρήστης ενημερώνεται στην ιστοσελίδα όπου πραγματοποιεί την παραγγελία του, εάν υπάρχει απαλλαγή από έξοδα μεταφοράς, σε συνάρτηση με την περιοχή παράδοσης και την αξία της παραγγελίας. Αφού ολοκληρώσει το καλάθι αγορών, τυχόν έξοδα μεταφοράς συναθροίζονται στο πληρωτέο ποσό, ώστε ο αγοραστής να γνωρίζει πριν από την υποβολή της παραγγελίας όλους και επακριβώς τους όρους της συναλλαγής. Η παραλαβή από το κατάστημα της παραγγελίας δεν συνεπάγεται καμία επιβάρυνση για τον αγοραστή που πραγματοποίησε την παραγγελία του στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Τυχόν αναγραφή τιμής διάθεσης προϊόντων εσφαλμένα χαμηλής, προφανώς εκ παραδρομής, που δεν μπορεί εύλογα να αναμένεται στο ποσό αυτό, δεν δεσμεύει το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Είδη που διατίθενται σε προνομιακή τιμή για αγορά από το φυσικό κατάστημα ενδέχεται να μην έχουν την ίδια προνομιακή τιμή κατά την αγορά τους από το ηλεκτρονικό κατάστημα και το αντίστροφο. Επιστροφή χρημάτων σχετικά με είδη που αγοράστηκαν στο πλαίσιο κάποιας προσφοράς, προωθητικού προγράμματος/ ενέργειας ή εκπτωτικής περιόδου, θα βασίζεται στην τιμή προσφοράς, προώθησης ή έκπτωσης. Όλες οι προσφορές ισχύουν για προκαθορισμένη χρονική περίοδο, υπό την προϋπόθεση ότι το προσφερόμενο είδος είναι διαθέσιμο και εφόσον το απόθεμα επαρκεί.
Η χρέωση θα γίνεται με βάση την τιμή που ήταν αναρτημένη στο e-shop κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας, καθώς αυτή είναι η τιμή της συμφωνίας.
Διαδικασία παραγγελίας
Ο χρήστης επιλέγει τα προϊόντα που θέλει να αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα. Η υποβολή της παραγγελίας ή η επιβεβαίωση της παραλαβής της δεν συνιστά και αποδοχή της, η οποία εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τα αποθέματα των παραγγελθέντων προϊόντων. Σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των προϊόντων σε απόθεμα, οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» έχουν το δικαίωμα να αντιπροτείνουν στον αγοραστή παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορεί ο χρήστης να παραγγείλει καταβάλλοντας τυχόν διαφορά. Εάν δεν επιθυμεί να παραγγείλει τα διαφορετικά αυτά προϊόντα, τα χρήματα, εφόσον έχουν καταβληθεί, επιστρέφονται και η συναλλαγή ακυρώνεται εν όλω ή εν μέρει. Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης, εφόσον έχει συμφωνήσει στην αντικατάσταση ή μερική εκτέλεση της παραγγελίας του βάσει της διαθεσιμότητας, την αποδέχεται όπως τελικά έχει διαμορφωθεί. Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» δεν φέρουν καμία ευθύνη έναντι του αγοραστή για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ή σε περίπτωση μη αποδοχής εν όλω ή εν μέρει της παραγγελίας με τα προτεινόμενα διαφορετικά προϊόντα.
Ο χρήστης μεταφέρει στο καλάθι τα προϊόντα που θέλει να αγοράσει. Στο καλάθι αγοράς εμφανίζεται το επιλεγέν προϊόν, η αξία του, η μονάδα μέτρησης και η αξία συνολικά όλων των προϊόντων που στο χρόνο αυτό βρίσκονται στο καλάθι.
Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» δεν ευθύνονται για μη παράδοση παραγγελίας, σε περίπτωση που δεν έχει δηλωθεί αληθής και ακριβής διεύθυνση ή σε περίπτωση που στη διεύθυνση που έχει δηλωθεί δεν υφίσταται οικοδόμημα ή το πρόσωπο που έχει οριστεί ως παραλήπτης της παραγγελίας. Εάν η επικοινωνία με το χρήστη δεν αποδίδει διεύθυνση που να μπορεί να γίνει η παράδοση σε εξυπηρετούμενη περιοχή, η συναλλαγή ακυρώνεται.
Ο αγοραστής οφείλει αμέσως μετά την παραλαβή της παραγγελίας να ελέγξει αν παραλαμβάνει όλα τα παραγγελθέντα είδη. Σε περίπτωση που κάποια από τα είδη που του παραδίδονται δεν περιέχονται στην παραγγελία, οφείλει να ενημερώσει άμεσα το κατάστημα και να επιστρέψει τα είδη αυτά, με τον τρόπο που θα του υποδειχθεί, με δαπάνη του καταστήματος.
Πληρωμή της παραγγελίας
Η πληρωμή της αξίας των παραγγελθέντων προϊόντων δεν μπορεί να γίνει με αντικαταβολή. Η πληρωμή πραγματοποιείται μόνο με προπληρωμή μέσω κατάθεσης στην Τράπεζα είτε με online πληρωμή στο χρόνο της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ο χρήστης εξέλθει από το ηλεκτρονικό κατάστημα χωρίς επιλογή του τρόπου πληρωμής, η παραγγελία ακυρώνεται. Κωδικός αριθμός της παραγγελίας χορηγείται μόνο μετά την ολοκλήρωση του σταδίου επιλογής του τρόπου πληρωμής και αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ταχυδρομείου του αγοραστή με την ενημέρωση περί πραγματοποίησης της παραγγελίας.
Α. Πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Στην περίπτωση αυτή ο αγοραστής δεν έχει καμία επιβάρυνση εκτός από τα έξοδα της τράπεζάς του. Η καταβολή μπορεί να γίνει σε έναν από τους ακόλουθους λογαριασμούς, που θα πρέπει να επιλέξει ο αγοραστής κατά το χρόνο της παραγγελίας.
ALPHA BANK
Αριθμός Λογαριασμού: 708-00-2330-000546
IBAN: GR12 0140 7080 7080 0233 0000 546
ΕΘΝΙΚΗΣ
Αριθμός Λογαριασμού: 21200229777
IBAN: GR15 0110 2120 0000 2120 0229 777
ΠΕΙΡΑΙΩΣ
Αριθμός Λογαριασμού: 5200-063133-571
IBAN: GR82 0172 2000 0052 0006 3133 571
EUROBANK
Αριθμός Λογαριασμού: 0026.0232.54.0201034639
IBAN : GR6602602320000540201034639
Τροποποίηση της επιλογής είναι δυνατή μόνο σε επικοινωνία με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Στην αιτολογία της πληρωμής θα πρέπει να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο του αγοραστή και ο αριθμός της παραγγελίας, για την αναγκαία αντιστοίχιση.
Η προθεσμία για την τραπεζική εξόφληση είναι τρεις (3) εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της παραγγελίας. Η προθεσμία αυτή εκκινεί από την επομένη εργάσιμη ημέρα από την πραγματοποίηση της παραγγελίας. Εφόσον η παραπάνω προθεσμία παρέλθει άπρακτη, η παραγγελία ακυρώνεται.
Β. Πληρωμή ONLINE
Ο χρήστης εξοφλεί την παραγγελία του με online πληρωμή στο χρόνο της παραγγελίας. Για το σκοπό αυτό συμπληρώνει τα στοιχεία της πιστωτικής ή της χρεωστικής κάρτας του. Η πληρωμή με τον τρόπο αυτό δεν έχει οικονομική επιβάρυνση για την αγοραστή πλην τυχόν εξόδων που χρεώνει η τράπεζά του.
Οι «ΞΗΡΟΙ ΚΑΡΠΟΙ ΧΑΡΙΛΑΟΣ» δεν αποθηκεύουν ούτε διατηρούν τα στοιχεία της κάρτας στον ιστότοπό τους.
Ο χρήστης πραγματοποιεί τη συναλλαγή στο περιβάλλον της τράπεζας, που είναι και η μόνη υπόχρεη και ευθυνόμενη για την ασφάλεια της ηλεκτρονικής πληρωμής. Εφιστάται η προσοχή ο χρήστης να επιβεβαιώνει ότι το περιβάλλον από το οποίο πραγματοποιεί τη συναλλαγή είναι της τράπεζας και ότι δεν υπάρχει κίνδυνος αποκάλυψης απορρήτων και προσωπικών δεδομένων του. Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που το δίκτυο πληρωμής ή ο υπολογιστής του χρήστη έχει πέσει θύμα κακόβουλης ενέργειας, που μπορεί να οδηγήσει ως και σε υποκλοπή των στοιχείων της κάρτας και ζημία του.
Τροποποίηση και ακύρωση της παραγγελίας/Επιστροφή προϊόντων
Μετά από την υποβολή της παραγγελίας δεν είναι δυνατή η τροποποίησή της, εκτός εάν ειδικά διαφορετικά ορίζεται στους παρόντες όρους χρήσης.
Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία του (υπαναχώρηση, αναιτιολογήτως), όσο αυτή δεν έχει ακυρωθεί για άλλους λόγους που αναφέρονται στους παρόντες όρους χρήσης και πάντως μέσα σε προθεσμία δεκατεσσάρων (14) ημερών από την υποβολή της και υπό την προϋπόθεση ότι δεν έχει παραλάβει τα προϊόντα, ώστε να ισχύσουν οι όροι επιστροφής των προϊόντων. Επίσης, έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα της παραγγελίας του, στο σύνολο ή μέρος αυτών, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή τους, χωρίς την ανάγκη να πρέπει να αιτιολογήσει την επιστροφή.
Όλα τα προϊόντα παραδίδονται στον αγοραστή σε κλειστές συσκευασίες. Δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή προϊόντων, των οποίων η συσκευασία έχει ανοιχτεί ή έχει με άλλο τρόπο χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική και σε άριστη κατάσταση. Εάν δεν συντρέχουν οι παραπάνω προϋποθέσεις, ο ιστότοπος δεν προβαίνει σε επιστροφή χρημάτων.
Εάν η επιστροφή οφείλεται στο γεγονός ότι τα προϊόντα δεν ανταποκρίνονται στα παραγγελθέντα ή φέρουν ελλάττωμα και ο αγοραστής δεν επιθυμεί αντικατάστασή τους, αυτά επιστρέφονται με δαπάνη του ηλεκτρονικού καταστήματος. Εάν καμία από τις παραπάνω περιπτώσεις δεν συντρέχει, η δαπάνη για την επιστροφή των προϊόντων επιβαρύνει τον αγοραστή. Το ηλεκτρονικό κατάστημα επιστρέφει την τυχόν προπληρωθείσα αξία των προϊόντων συμψηφίζοντας τα έξοδα μεταφοράς με σκοπό την επιστροφή, εφόσον επιβαρύνουν το ίδιο. Η επιστροφή μπορεί να γίνει από το χρήστη και στο φυσικό κατάστημα.
Σε περίπτωση που ο χρήστης έχει ήδη πληρώσει την αξία των προϊόντων και στη συνέχεια προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας με ή χωρίς επιστροφή προϊόντων, αναλόγως της περίπτωσης, τα χρήματα επιστρέφονται, εφόσον δεν συντρέχει λόγος μη επιστροφής κατά τα προαναφερόμενα. Η επιστροφή γίνεται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ακύρωση της παραγγελίας και την επιστροφή των προϊόντων, εφόσον συντρέχει περίπτωση επιστροφής. Διευκρινίζεται ρητά ότι σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να γίνει έκδοση πιστωτικού και επιστροφή χρημάτων σε μετρητά.
Για να
αποστείλετε φόρμα υπαναχώρησης πατήστε εδώ.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Το λογισμικό του ηλεκτρονικού καταστήματος, το περιεχόμενο του ιστότοπου, ειδικά τα σήματα, λογότυπα, σχέδια, κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες, αποτελούν ιδιοκτησία της εταιρίας και προστατεύονται από το νόμο. Τυχόν διαφορετικές συμφωνίες αφορούν αποκλειστικά και μόνο την εταιρία μας και τρίτους π.χ. κατασκευαστή του ιστότοπου, διαφημιστική εταιρία και σε καμία περίπτωση τρίτα πρόσωπα και ειδικά τους χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ενέργειες όπως η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, προώθηση, φόρτωση, μεταφορά, αναδημοσίευση, ανεξαρτήτως εάν γίνονται με αντάλλαγμα ή μη, καθώς και η παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό διαχειριστή του ιστότοπου απαγορεύονται από το νόμο.
Ανωτέρα βία
Η εταιρία δεν ευθύνεται για αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση υποχρεώσεών της, που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας. Ο χρόνος εκτέλεσης των υποχρεώσεων αυτών αναστέλλεται για όσο χρόνο διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας και επέρχεται ισόχρονη παράταση της προθεσμίας. Αναλόγως του γεγονότος της ανωτέρας βίας και μόνο όταν αυτό αναμένεται ευλόγως κατά την καλή πίστη, ενδέχεται τα μέρη να απαλλάσσονται εκατέρωθεν των υποχεώσεών τους.
Όταν συμβεί το γεγονός ανωτέρας βίας, τα μέρη θα συνεργάζονται για την διαχείρισή του.
Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι χρήσης και η συναλλακτική σχέση του ιστότοπου με τον χρήστη/αγοραστή διέπονται από το Ελληνικό και το Κοινοτικό Δίκαιο, ενώ αποκλειστικά αρμόδια για κάθε ζήτημα που θα προκύψει από την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ορίζονται τα Δικαστήρια της Θεσσαλονίκης.